Return & Refund Policy

Event Changes, Cancellations, and Refunds
• Event, experience and venue details, including date, time, venue, facilities, and lineup are subject to change by the service provider, event organizer. We will make reasonable efforts to notify you of any changes.
• In the event of a cancellation or alterations, we will make reasonable efforts to inform you and facilitate any applicable refunds or alternative arrangements as per the service provider, event organizer or venue’s policies and instructions.
• No refunds If you are unable to attend the event or booking date.
• The service provider, event organizer, or venue will have sole discretion in determining whether to allow entry, provide a refund, or offer an alternative date for the booking.
• We do not guarantee that the service provider, event organizer, or venue will accommodate late arrivals or provide refunds or alternative arrangements. It is at the service provider, event organizer or venue’s discretion and subject to their own policies.
• Refunds or rebooking requests due to your inability to attend or late arrival must be submitted to the service provider, event organizer, or venue in accordance with their specified procedures and timelines.
• The service provider, event organizer, or venue may impose cancellation fees or deny refund requests based on their own cancellation and refund policies.
• Any alternative arrangements, such as rescheduling the booking to an alternative date, will be subject to availability and the service provider, event organizer, or venue’s discretion.
• The service provider, event organizer, or venue retains the right to refuse entry, deny refunds, or decline alternative arrangements in cases where you are unable to attend or arrive late.
• The service provider, event organizer, or venue’s decision regarding refunds, rebooking, or alternative arrangements is final and binding.

ساياسة الاستبدال والاسترجاع

• في حالة الإلغاء أو التعديلات، سنبذل الجهود الممكنة لإبلاغك بذلك والعمل على تسهيل عمليات الاسترداد المبالغ المالية المتبعة أو تقديم ترتيبات بديلة وفقًا للسياسات والتعليمات الخاصة بمقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان.
• إذا كنت غير قادر على حضور الفعالية أو تاريخ الحجز، يستوجب عليك الاتصال بـ منظم الفعالية أو مقدم الخدمة أو المكان مباشرة باستخدام معلومات الاتصال في أقرب وقت ممكن.
• يكون لمقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان, السلطة الحصرية في تحديد ما إذا كان سيتم السماح بالدخول أو تقديم عمليات استرداد المبالغ المالية أو تقديم تاريخ بديل للحجز.
• نحن لا نضمن أن مزود الخدمة أو منظم الحدث سوف يقدم عمليات استرداد نقدي, أو أن المكان سوف يستوعب الوصول المتأخر. حيث أن ذلك يطبق وفقًا لتقدير مقدم الخدمة أو منظم الحدث أو المكان ويخضع لسياساته الخاصة.
• يجب تقديم طلبات استرداد المبالغ المالية أو إعادة الحجز بسبب عدم قدرتك على الحضور أو التأخر إلى مقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان وفقًا لإجراءاتهم والجداول الزمنية المحددة من قبلهم.
• قد يفرض مقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان رسوم إلغاء أو يمكنهم رفض طلبات الاسترداد بناءً على سياساتهم الخاصة.
• أي ترتيبات بديلة، مثل إعادة جدولة الحجز إلى تاريخ بديل، ستخضع لما هو متوفر ولتقدير مزود الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان.
• يحتفظ مقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان بالحق في رفض الدخول أو رفض استرداد المبالغ المالية أو رفض الترتيبات البديلة في حالة عدم قدرتك على الحضور أو التأخر.
• قرار مقدم الخدمة أو منظم الفعالية أو المكان بشأن استرداد المبالغ المالية أو إعادة الحجز أو الترتيبات البديلة هو نهائي وملزم.