Privacy Policy

1. WHO WE ARE

   1Haft Platform is a product owned by Medan Company. which is registered in Kingdom of Saudi Arabia (Reg. No. 4030417926). Our website address is: https://www.1haft.com For any questions regarding our privacy policy or for Right of Access Requests you can send an email to: info (at) 1Haft.to

2. WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT AND WHY WE COLLECT IT

   1Haft Platform follows the following principles in order to protect your privacy:

   • We do not collect more information than is necessary;
   • We do not use your data for purposes other than those specified;
   • We do not keep your data if it is no longer needed;
   • We do not spread your data to third parties without your consent.
   If you have any questions about our Privacy Policy or do not agree with it, please contact us before using this website. We may amend our policy from time to time, so you should check this page frequently to ensure that you are aware of any changes that have been made.

3. COMMENTS

   When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection. An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/ After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

4. MEDIA

   If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

5. CONTACT FORMS

   We use contact forms on this website to allow customers and visitors to sign-up to mailing lists, respond to surveys, submit support tickets and get in touch with us. For customer service and corporate governance purposes, we archive the following personal information that is submitted through any contact form indefinitely in our website’s database: your full name, email address and IP address. 1Haft Platform will not rent or sell potentially personally-identifying and personally-identifying information to anyone. Other than to its employees and contractors, as described above, 1Haft Platform discloses potentially personally-identifying and personally-identifying information only in response to a subpoena, court order or other governmental request, or when 1Haft Platform believes in good faith that disclosure is reasonably necessary to protect the property or rights of 1Haft Platform, third parties or the public at large. If you are a 1Haft Platform customer and have opted in to receive news and updates from us, 1Haft Platform may occasionally send you an email to tell you about new features, solicit your feedback, or just keep you up to date with what’s going on with 1Haft Platform and our products. If you send us a request (for example via a support email or via one of our feedback mechanisms), we reserve the right to publish it in order to help us clarify or respond to your request or to help us support other users. 1Haft Platform takes all measures reasonably necessary to protect against the unauthorized access, use, alteration or destruction of potentially personally-identifying and personally-identifying information. As part of our security measures we have implemented HTTPS across the entire website and encrypt data flow between the client browser and web server.

6. COOKIES

   To improve your experience on our site, we use ‘cookies’. Cookies are an industry standard and most major web sites use them. A cookie is a small text file that our site places on your computer as a tool to remember your preferences. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however, please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. We use Google Analytics cookies (described in detail in the Analytics section) and the Facebook pixel. The Facebook pixel is an analytics tool that allows us to measure the effectiveness of our advertising by understanding the actions people take on this website. Technical details of how the Facebook Pixel works and the data it collects can be found in the Facebook Cookie Policy: https://www.facebook.com/policies/cookies/ If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year. If you have an account and you log in to this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser. When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed. If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

7. EMBEDDED CONTENT FROM OTHER WEBSITES

   Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracing your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

8. ANALYTICS

   Our website uses Google Analytics, a service that transmits website data to Google servers in the United States. Google Analytics does not identify individual users or associate your IP address with any other data held by Google. We use reports provided by Google Analytics to help us understand website traffic and webpage usage. You can access Google’s Privacy Policy here:CLICK HERE Read about how Google uses information from sites and apps that use their service here: CLICK HERE A list of all the cookies that Google Analytics uses along with an explanation of each cookie can be found here: CLICK HERE We use the Enhanced E-commerce for WooCommerce store plugin by Tatvic to embed the advanced e-commerce Google Analytics functionality on this website. You can access Tatvic’s plugin Privacy Policy here:CLICK HERE We have enabled the optional IP Anonymization and Google Analytics Opt Out functionality in this plugin in order to be compliant with the European General Data Protection Regulation (GDPR). You may also install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on to completely prevent your data from being reported in Google Analytics: CLICK HERE

9. WHAT WE COLLECT AND STORE

   While you visit our site, we’ll track: • Products you’ve viewed: we’ll use this to, for example, show you products you’ve recently viewed and to make recommendations • Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like estimating taxes and shipping We also use cookies to keep track of cart contents while you’re browsing our site. When you purchase from us, we’ll ask you to provide information including your name, billing address, shipping address, email address, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password. We’ll use this information for purposes, such as, to: • Send you information about your account and order • Respond to your requests, including refunds and complaints • Process payments and prevent fraud • Set up your account for our store • Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes • Improve our store offerings • Send you marketing messages, if you choose to receive them If you create an account, we will store your name, address, email and phone number, which will be used to populate the checkout for future orders. We generally store information about you for as long as we need the information for the purposes for which we collect and use it, and we are not legally required to continue to keep it.

10. HOW LONG WE RETAIN YOUR DATA

    For users that register on our website, we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information. We currently retain personal data for orders placed on this website for the following amount of time: • Inactive accounts: 3 Months • Pending orders: 3 Months • Failed orders: 3 Months • Cancelled orders: 3 Months • Completed orders: Indefinitely If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

11. WHERE WE SEND YOUR DATA

    We share information with the following third parties who help us provide our orders and store services to you: We use a cloud-based service called MailChimp to send out promotional emails and product updates to customers who have opted-in to our mailing list. Personal information including full name, email address, country and the amount of revenue spent with us is stored in our MailChimp list. MailChimp’s Privacy Policy can be found here: https://mailchimp.com/legal/privacy/ We use a cloud-based service called Freshdesk as our contact and support system. Personal information including full name, email address, order number and message body are passed to the Freshdesk system every time a customer or user sends us a support query or general email. Freshdesk’s Privacy Policy can be found here: https://www.freshworks.com/privacy/ Visitor comments may be checked through an automated spam detection service called Akismet which is provided by Automattic. Automattic’s Privacy Policy can be found here: https://automattic.com/privacy/

12. WHAT RIGHTS YOU HAVE OVER YOUR DATA

    If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

13. WHO ON OUR TEAM HAS ACCESS

    We restrict access to the information you provide us to as few people as possible. Currently only administrators and senior team members can access: • Order information like what was purchased and when it was purchased, and • Customer information like your name, email address, and billing information. These people require access to this information in order to help fulfill orders, process refunds and provide support.

<> PAYMENTS

We accept payments through Tap Payment Gateway. When processing payments, some of your data will be passed to Tap Payment, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information. Please refer to the tap payment Privacy Policy for more details: https://www.tap.company/sa/en/privacy-policy Privacy Policy and Confidentiality of Information.

The 1Haft platform team welcomes you through its online platform. 1Haft platform extends its thanks for your trust in the platform. And consumers in accordance with the mechanism of the privacy policy and confidentiality of information in force on the 1Haft platform. Accordingly, the 1Haft platform notes that, according to the usage agreement concluded between you as merchants and the 1Haft platform, this document informs you of the privacy policy and confidentiality of information in force on the 1Haft platform, and that in accordance with the fourth clause of Article fifteen of the usage agreement, the 1Haft platform has established these rules “Privacy Policy and Confidentiality of Information” to clarify and define the mechanism of confidentiality and privacy in force in the 1Haft electronic platform, and please inform you about it, as you access the 1Haft platform and establish the online store, all your information is subject to this policy .

• Information that 1Haft platform obtains and maintains in its electronic systems :
1. Personal information of the consumer, such as name, e-mail, national identification number or residence number .
2. The merchant’s personal information, such as name, age, e-mail, national identity number or residence number .
3. Information about the store and its legal entity, such as the commercial registration number and a copy of the commercial registration .
4. Personal login information for the online store, such as the username, password, e-mail, and the password recovery question and answer .
5. In the event that the merchant does not provide the required information, 1Haft platform may try to obtain it through other sources .
• Revenue information, goods or services for stores :
1. 1Haft platform is always aware of the revenues generated in the store, because the merchant uses the payment gateways provided by 1Haft platform .
2. The 1Haft platform is aware of the type of goods or services offered on the store platform .
3. The 1Haft platform is aware of the performance of stores, in case there is a need to direct support, advice and guidance to merchants or stores to help them and improve their performance .
• Information of store consumers or merchant customers :
  1. As the 1Haft platform seeks to maintain the quality of the stores’ work, and improve the quality of their work, it is constantly looking at the number of store consumers, their customers, and their segments .
• Sharing information about stores and merchants :
  1. Of course, the 1Haft platform seeks to keep this information in a manner that preserves the privacy of the merchant, and the 1Haft platform does not keep this information except with the aim of improving the quality of the platform and the quality of the work of the stores and to facilitate and facilitate the work of merchants and stores .
  2. As a general rule, all of this information is only seen by some of those in charge of the 1Haft platform, after obtaining a permit to view it from the management of the 1Haft platform – the permit is usually specific and restricted and subject to legal and administrative control by the 1Haft platform – and it will not be published or broadcast This information is for others .
  3. As the 1Haft platform seeks to preserve the safety of stores and the rights of merchants, it is – in the event that the 1Haft platform notices any illegal or illegal activity carried out by the merchant – the 1Haft platform is in accordance with the articles, terms and conditions of the usage agreement and as it seeks as much as possible to maintain the safety The work of the stores may share any of this information with the competent authorities to take the necessary action against the violating merchant or store, in order to protect the 1Haft platform and the rest of the merchants, stores and consumers from any legal liability that may arise on the platform or on one of its users as a result of this illegal or irregular activity .
  4. The merchant who initiates the registration of his store with the 1Haft platform through success partners, thus granting the success partner who registered with him the right to view all information related to the merchant and his store .
• How secure is the confidentiality of information for merchants, consumers, or stores : 1Haft platform seeks to maintain the confidentiality of platform users’ information, and since the privacy policy of merchants or stores will not violate the provisions of the usage agreement or the privacy policy and confidentiality of information. However, since this cannot be guaranteed 100% in (internet space), the 1Haft platform team notes the following :
• – The 1Haft platform seeks to preserve all information related to the stores and not to reveal it to anyone in violation of the policy in force on the 1Haft platform . The 1Haft platform works to protect the information of merchants and stores according to high-quality electronic and technical protection systems that are continuously and periodically updated .
• – However, since the Internet cannot be 100% guaranteed due to the penetration or viruses that may occur on the electronic protection systems and on the firewalls applied in the 1Haft platform, the 1Haft platform advises merchants to keep their information strictly confidential, and not to disclose any information that the merchant deems important It is very important to him, and this is in the interest of the 1Haft platform to protect, guide and guide merchants and stores .

Strategic and logistical services (third-party services) :

1. The merchant acknowledges his full and ignorant knowledge that if he submits a request to subscribe to a service provided by a third party, he grants full and complete permission, authorization, and authorization to the 1Haft platform to provide the service provider with the data of the merchant, store, or The user subscribed to the service provider, such as: username – personal phone – e-mail – ID or residence number – home address, and other information needed by the service provider (third party). This is so that the service provider (the third party) can provide the required service that the user has subscribed to .

Rules and provisions for using the 1Haft platform :

1. All the obligations of the 1Haft platform, all the obligations of the merchants, and all the rights contained in the relationship between the merchant and the 1Haft platform, are contained in the usage agreement for the 1Haft platform , as these rules are the “Privacy Policy and Confidentiality of Information” emanating from the usage agreement Which was concluded between the merchant and the 1Haft platform when he established the store, and a privacy policy and confidentiality of information was developed to ensure the credibility and trust that the 1Haft platform is keen to provide to the merchants .

Term and Condition

Usage Agreement

Introduction :

Hayyak platform for managing reservations and tickets owned by Meydan Entertainment LLC and registered in the Kingdom of Saudi Arabia under Commercial Registration No.: 4030417926 Welcomes you, and informs you that you will find below the terms and conditions regulating your use of the Hayyak platform and all the legal effects that result from your use of the services of the Hayyak platform on the Internet, as the use of any person who was on the Hayyak platform, whether he is a consumer, a trader, or otherwise, this is considered an approval and acceptance from him It is in its full capacity, legally and legally, for all the articles, clauses, and provisions of this agreement, and it is an affirmation of your commitment to its regulations and what is mentioned in it, and we point out to you that the Hayyak platform may be a (website, application on mobile phones, or an electronic platform) By approving it and starting to register on the Hayyak platform under Articles Five and Ten of the Saudi Electronic Transactions Law .

Article 1 – Introduction and Definitions :

 The preamble above is an integral part of this agreement. Below you will find the meanings and definitions of the main phrases used in this agreement :

1. (Hyak platform owned by Meydan Entertainment LLC ) This term means the Hayyak application for reservation and ticket management solutions , and this definition includes all forms of the Hayyak application for information technology on the Internet, whether it is an electronic application, or a website on the World Wide Web .
2. (Merchant) This term means every merchant who registers on the Hayyak platform to establish his online store, whether he is a natural or legal person, and this definition includes all aspects of the store as long as he conducts his trade through the Hayyak platform, and that includes the merchant’s website .
3. (Store) This term means the store used by the Merchant in the Hayyak electronic platform .
4. (Consumer) This term means every consumer who purchases a product or service from a merchant, through the merchant’s online store that he established through the Hayyak platform .
5. (Agreement) This phrase means the rules, terms and conditions for using the Hayyak electronic platform, that is, all the provisions and conditions of this Agreement, which govern and regulate the relationship between the parties to this Agreement .
6. (Service Provider) This term means the services that the Hayyak platform provides to merchants through third parties, and the provision of services means simply providing a link between the merchant and the service provider, as there is no authority or relationship to the Hayyak platform with the agreement concluded between the merchant and the service provider .

Article 2 – Legal eligibility of the trader :

The merchant acknowledges that he has a legal capacity considered legally and legally, and that he is not less than eighteen years old, as is considered in the laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia, and that he has sufficient knowledge to establish, establish and manage his online store through the Hayyak platform .

As an exception to what was stated in Clause 1 (1) of Article 2 (2), the trader may engage in trade if he is less than the considered age of majority in the Kingdom of Saudi Arabia (eighteen years), as he is obligated to provide proof of the consent of his guardian to establish the store. Electronic, such as the guardianship deed, and the consent statement signed by his legal guardian, if necessary .

The trader acknowledges that he is of sound eligibility and that he does not suffer from any of the symptoms of eligibility .

In the event that the merchant registers as an establishment or company, or any other legal form, then this establishment, company, or legal form through which he is registered must have the legal, regulatory and legal capacity necessary to carry out trade business through the Hayyak electronic platform .

The merchant agrees that if he violates this article, “the merchant’s legal capacity,” he will bear the consequences of this violation in front of consumers, users, or third parties, as the Hayyak platform has nothing to do with the merchant’s dealings with the consumer or third parties from a legal, regulatory, and legitimate point of view. Hayyak platform is also entitled to In this case, the merchant is held accountable according to the provisions of contractual liability, and he is required to compensate him for the damages that may arise as a result of this violation, and such damages are what affects the Hayyak platform in its reputation before other merchants, consumers, users, or third parties .

Article 3 – Nature of Hayyak Platform’s Obligation :

1. The mission of the Hayyak platform is simply to provide electronic support tools, by establishing the store, as the obligation of the Hayyak platform under this agreement is only to create the online store for the merchant at the Hayyak electronic platform, and to put the store in front of users .
2. Hayyak platform may provide other services to the merchant or store such as marketing support services or guidance and counseling services, as well as electronic payment gateways via the Internet, and all Hayyak platform services are subject to the articles, terms and conditions of this usage agreement .
3. The Hayyak platform is not obligated to complete the sale of products or services between the consumer and the store, as its commitment ends with providing services for creating the online store through the Hayyak platform, and this does not harm the other services that the Hayyak platform continues to provide such as guidance, counseling, technical support, marketing and payment methods .
4. The Hayyak platform may temporarily provide some free services to some stores, such as for the merchant to: Modify and change the appearance, shape or colors of the store based on his desire, and these services are provided by the management of the Hayyak platform for free and limited and are subject to specific and specific restrictions. If the merchant desires services In addition, he has to contact the technical support of the Hayyak platform to inquire about offers and fees for packages and additional services .
5. All transactions that take place between the merchant and the consumer have nothing to do with the person of Hayyak platform, and Hayyak platform is not responsible for them, as this dealing is an independent contractual relationship that is subject to the agreement concluded between the merchant and the consumer. Accordingly, if the consumer fails to pay the price of the service or product provided by the merchant, the Hayyak platform has nothing to do with these violations .
6. All transactions that take place between the merchant and the service providers (third party services) whose services the Hayyak platform provides for linking with their services or displaying their services for the benefit of the merchant and the consumer have nothing to do with the Hayyak platform, as this dealing is a contractual relationship independent of the Hayyak platform and subject to the agreement concluded between the merchant And the service provider, and accordingly, if he fails, refuses, or one of the parties does not comply with the implementation of his obligations that have been agreed upon, or does not implement them in the required manner, the Hayyak platform is not responsible for what results from these actions. The Hayyak platform is not responsible for any violations that occur or are made committed between the merchant and the service provider .
7. You know that the Hayyak platform is a technical electronic platform on the Internet that allows the merchant who agrees to this agreement to establish his online store and carry out his activity through the store, and its mission ends at this point. There is no responsibility on the Hayyak platform for violations committed by the merchant in his store in violation of the provisions of this agreement, and Hayyak platform has no relationship with regard to the transactions that take place between the merchant and the consumer .

Article 4 – Controls for creating an online store :

1. It is permissible for every person who has the legal capacity considered legally and legally to establish his store in accordance with the rules and provisions of the usage agreement, and in particular “Article One – The Merchant’s Legal Capacity ”.
2. The store that was established in accordance with the agreement to use the Hayyak platform must not be in violation of the laws and regulations in the Kingdom of Saudi Arabia, and the merchant is obligated to clarify what business he conducts electronic commerce through, and what services or products he provides or sells, and the Hayyak platform disclaims responsibility for the store’s violation of the provisions The Saudi system in the Kingdom of Saudi Arabia and public morals, and the Hayyak platform always has the right to refuse to register any online store that does not comply with the laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia or the provisions of this agreement, and accordingly the merchant acknowledges, according to the provisions of the agreement, that his store does not violate public order in Saudi Arabia or Islamic literature .
3. The store that was established through the Hayyak platform must not be in violation of the rules and provisions of this usage agreement, and the merchant acknowledges that the store that is focused on dealing in the store is not in violation of this agreement and is not in violation of the laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia .
4. No one has the right to use the Hayyak platform if his membership or his store is canceled by the Hayyak platform or by judicial orders or rulings .
5. In the event that any user registers as an institution, company, charitable organization, or legal entity, the registered institution, company, or entity is bound by all the rules and provisions mentioned in the usage agreement for the Hayyak platform .
6. All stores and merchants must abide by all applicable laws regulating online commerce, as well as comply with the information crimes law, the regulations of the Ministry of Commerce and Investment, the electronic transactions system, and the electronic commerce system .
7. The merchant acknowledges that before registering on the Hayyak electronic platform, he has verified the availability of all procedures and requirements required by the official authorities in the Kingdom of Saudi Arabia, and he has fulfilled all these procedures and requirements to practice his activity in the store .
8. All stores wishing to register on the Hayyak platform and engage in e-commerce activity must issue: a commercial registration or a self-employment document, or register on the Maarouf platform .
9. In the event that the merchant applying to join and establish the store is an individual merchant “a natural person”, then he is also obligated to verify and provide the requirements required by the official authorities according to the nature of the activity of the individual merchant, as the individual merchant acknowledges that he is committed to these requirements and is committed to providing and equipping them, just as the merchant is committed The individual shall provide his national identity number and other necessary information and documents required by the Hayyak platform .
10. In the event that the merchant applying to join the application and establish his store represents a commercial establishment, company, charitable organization, or legal entity, he must provide Hayyak platform with all supporting information and documents, such as the commercial register and any other documents of the store required by Hayyak platform to register and prove the legal identity of the store .
11. The store and the merchant must abide by the registration obligations specified in “Article Five – Accounts and Registration Obligations”, and all the rules and provisions of the usage agreement .

Article Five – Accounts and Registration Obligations :

soon as you apply to join the Hayyak platform membership or request to create an online store, you are required to disclose specific information and choose a username and a secret password to use when accessing the services of the Hayyak platform. After activating your account, you will become a user of Hayyak platform services, and thus you have agreed to :

1. To be responsible for maintaining the confidentiality of your account information and the confidentiality of the password, and by that you agree to inform the Hayyak Now platform of any unauthorized use of your account information with the Hayyak platform or any other breach of your confidential information .
2. Hayyak platform will not in any way be responsible for any loss that may be caused to you, directly or indirectly, moral or material, as a result of revealing the user name or login information, or in case of misuse of the store .
3. You are obligated to use your online store by yourself, as you are fully responsible for it, and if someone else uses it, this means that you have authorized them to use the store in your name and for your account, unless the store notifies Hayyak management to the contrary .
4. When using the Hayyak platform, you are obligated to use it with all seriousness and credibility, to abide by the rules and provisions of the usage agreement, and to comply with the regulatory and legal controls in force in the Kingdom of Saudi Arabia. Legitimate, unreal, or unauthorized for your account by you or by any other person who obtained access keys to your account on the platform, whether it was to perform services using the username and password or as a result of your negligence to maintain the confidentiality of the username and password, whether with or without authorization from you .
5. You are obligated to disclose true, correct, updated, complete and legal information about yourself as required during registration with the Hayyak platform, and you are obligated to update your data if it changes in reality or if there is a need for that .
6. Not to include in the username any of your contact details such as email addresses, phone numbers, or any personal details, or any phrase indicating a personal or commercial relationship between you and Hayyak Platform, its employees, or owners .
7. You should not put anything indicating in your store any direct or indirect relationship between the store and the Hayyak platform or its management, owners or employees, as the Hayyak platform has nothing to do with what you do in your store and is not responsible for the activity of your store .
8. The Hayyak platform is committed to dealing with your personal information and contact addresses confidentially in accordance with the provisions of the privacy policy and confidentiality of information applicable to the Hayyak platform .
9. You will be obligated to maintain and always update the registration data to keep it true, correct, current, complete and legal, and if you disclose information that is not true, incorrect, non-current, incomplete, illegal or in violation of what was stated in the usage agreement, Hayyak platform has the right to stop Or freeze or cancel your membership or your store and your account on the platform, without harming the rights of other Hayyak platforms and their legitimate means to recover their rights and protect the rest of the users .
10. The Hayyak platform has the right at any time to conduct any investigations it deems necessary, whether directly or through a third party, and to ask you to disclose any additional information or documents of any size to prove your identity or ownership of your money or your account .
11. In the event that you do not comply with any of the above, the Hayyak platform management has the right to stop or cancel your store or membership, or block you from accessing the Hayyak platform services again. It also reserves the right to cancel any unconfirmed and unverified accounts, operations, or accounts that have been inactive for a long time .

Article Six – Electronic Communications and Official Communication Means :

1. The merchant on the Hayyak platform agrees to communicate with him via e-mail, or through the management of the Hayyak platform broadcasting general messages that will be sent to all users or to specific users upon logging into their accounts within the Hayyak platform . The merchant on the Hayyak platform also agrees that all agreements, advertisements, data and other communications that are provided electronically take the place of their written counterparts, which is a stand-alone argument, in meeting legal needs .
2. Hayyak platform will, during the period of your membership and trade with the platform, send promotional e-mails to inform you of any changes, procedures or new advertising activities that may be added to the Hayyak platform .

Article Seven – Amendments to the Usage and Fees Agreement :

1. You know and agree that the Hayyak platform will notify you of any amendment to this agreement, according to which your obligations will double or your rights will be diminished according to any amendments that may be made to this usage agreement .
2. You agree that the Hayyak platform has the absolute power and without assuming legal responsibility to make any basic or secondary amendments to this agreement, and users are notified of this amendment by any technical means provided, and this may be by e-mail or by broadcasting a general message to all users The Hayyak platform provides technical means to show the store’s acceptance of this amendment, and this acceptance is legal, null and void, and binding on the store for the provisions of the agreement, including the amendments .
3. In the event of objection to any amendment to the usage agreement, this may be an obstacle to accessing the store, as to benefit from the services of the Hayyak platform, this agreement and any amendment to it must be approved, and therefore in the event that the amendment is not accepted, the Hayyak platform hopes that you will stop using Its services, as your mere access to your account on the Hayyak platform or your use of the Hayyak platform is considered your acceptance of the modifications and complete and complete approval of ignorance, and the Hayyak platform is happy to answer your inquiries regarding this agreement and receive any suggestions that the store sees .
4. All fees are calculated in Saudi riyals, and the merchant must pay all fees due on the platform in addition to any other expenses added by the Hayyak platform, provided that payment is made by the approved, specific means available through the Hayyak platform .
5. Not all packages and offers of the Hayyak platform are free for merchants or stores, as some of these packages and offers are subject to varying fees .
6. Hayyak platform may charge merchants or stores depending on the offers or packages they join or the policies they use .
7. Hayyak platform reserves the right to add, increase, reduce or deduct any fees or expenses under the rules and provisions of the usage agreement, for any of the users, whatever the reason for their registration .

Article 8 – Payment and payment services for stores on the Hayyak platform :

1. The Hayyak platform, through its partners, provides the payment system on the Hayyak platform, so it can be done entirely online through the payment options available on the Hayyak platform or through any payment method provided by the Hayyak platform from time to time .
2. Hayyak platform has no relationship with the cash payment method, as this payment method is subject to the relationship between the consumer, the merchant, and the service provider .
3. The Hayyak platform may stipulate at any time and in any case that the payment operations take place directly between the merchant and the consumer, and through their own bank accounts, and there is no relationship then to the Hayyak platform .
4. The provision of the Hayyak platform for online payment service through the platform is for the purpose of facilitating and preserving the rights of merchants and stores .
5. The merchant is obligated to determine the price of the service or the goods that he displays in his store according to the recognized market value. Merchant’s shoulder .
6. The merchant is obligated to provide invoices, receipt vouchers, and receipt vouchers for all amounts and profits that arise in his store, and he is obligated to indicate in all these invoices the type of goods or service, their quantities, descriptions, and value. Accordingly, the merchant is obligated to provide the required accounting specifications in his online store, in application of the provisions of this agreement, and for what is in This regulation is in the legal, economic and commercial interests of the merchants, and in the event that the merchant violates the provisions of this clause, he is considered responsible for any damages that may arise as a result of this violation .
7. Hayyak platform has the right to prevent the completion of the procedures of any payment process in violation of the rules and provisions of the usage agreement, or to cancel any purchase or sale order as a result of a technical or technical error in the platform that led to a difference in the prices offered on the platform from the market value of the product, including a loss for Hayyak platform. Hayyak platform is not responsible responsible for those amounts .
8. Hayyak platform management has the right to cancel, amend or change any of the payment methods that it made available on Hayyak platform .

Article 9 – Your personal information and transaction details information :

1. You have no objection to granting Hayyak platform an unlimited, global, permanent, irrevocable, fee-free, licensed right to use personal information or materials or otherwise that you provided or provided to the platform or announced on the platform through your joining it or establishing your store, and that Through the forms designated for communication and registration, or through any e-mail or any of the communication channels available on the platform. With the aim of achieving any of the interests that the platform sees .
2. You are the only one responsible for the information that you sent or published, and the role of the Hayyak platform is limited to allowing you to display this information through the Hayyak platform and through its advertising channels .
3. The confidentiality of the information of stores and merchants is subject to the rules of the “Privacy Policy and Confidentiality of Information” of the Hayyak platform .

Article 10 – The merchant’s undertaking to comply with the laws and regulations in the Kingdom of Saudi Arabia :

1. The merchant undertakes to comply with all applicable laws and regulations within the Kingdom of Saudi Arabia regarding his products and/or while using the Hayyak platform, as well as the applicable laws, terms and conditions regulating the use of Internet space, the usage agreement, the privacy policy and the confidentiality of information in force at the Hayyak platform .
2. In the event that any of the merchants violates what is stated in Article 10, he acknowledges the right of the Hayyak platform to take any of the following measures, including but not limited to: warning, stopping the service and closing the store, returning any pending amounts in electronic payments to consumers .

Article Eleven – Rights :

1. All content on the Hayyak platform, electronic or otherwise, written or unwritten, including but not limited to: written and unwritten texts – graphic designs – technical ideas – logos – presentations – button icons – symbols – audio clips – collected data and programs It is the property of the Hayyak platform, and its rights are reserved for the Hayyak platform, and no one has the right to use it in any way, whether it is a direct or indirect use, or through a third party .
2. The management of the Hayyak platform notes that it will take the necessary measures to bypass and infringe any of the rights of the Hayyak platform or its intellectual property .
3. The Hayyak platform is not responsible in the event of infringement of the intellectual property rights owned by the merchants who are members of the platform or the stores registered with it .

Article Twelve – Intellectual Property :

1. The management of the Hayyak platform respects the intellectual property rights of the merchants that they built through their stores, whether they were owned by them before or after the establishment of the store .
2. The merchant respects the intellectual property rights of the Hayyak platform, including the Hayyak platform itself, and the words, logos and other symbols of the Hayyak platform or displayed on the Hayyak platform, as the Hayyak platform, and every right that follows the Hayyak platform, are rights protected by intellectual property rights and trademark laws It is the exclusive property of the Hayyak platform, and it is not permissible in any way to infringe it or use it without authorization from the management of the Hayyak platform .

Article Thirteen – Consumer :

1. During the completion of purchases, the consumer shall provide the Hayyak platform with the following information, which is, for example, but not limited to: name – e-mail – phone .
2. Hayyak technical platform systems maintain consumer data in order to facilitate their access to the platform and the completion of the purchase operations they desire .
3. In the interest of the Hayyak platform to protect the rights of consumers, although the consumer is not a party to this agreement, and to achieve one of the most important goals of the Hayyak platform by providing high-quality service to everyone, and in order to ensure that consumers receive all their purchases properly, the Hayyak platform makes it clear to the following store :
4. In the event that the consumer purchases a service or product with one of the payment methods available on the Hayyak platform, and he did not receive his goods, or he received goods that differ from the specifications mentioned on the store’s page, then the consumer has the right to inform the Hayyak platform and the Hayyak platform has the right to take what it deems appropriate regarding The store that violated the rules of this agreement, according to the rules of this agreement. However, the Hayyak platform is not responsible, legally or legally, for this breach by the merchant in the face of the consumer, as it is not a party to the relationship between the consumer and the merchant, but it does so for reasons of improving the quality of the Hayyak platform and the merchants present on the platform .
5. The consumer may review his purchases before receiving them to ensure that they are intact and identical to what was purchased, as the Hayyak platform is not responsible for the relationship between the consumer and the merchant .
6. The Hayyak platform is not obligated in any way, according to this article and this clause, to take a reaction to the consumer’s complaint. Rather, the platform’s reaction towards the consumer’s complaint is subject to the pure desire of the Hayyak platform and according to what the platform deems appropriate, in accordance with the rules of this agreement. And in order to preserve its commercial and economic interest and reputation, in any case Hayyak platform may take some measures against stores that deliberately deceive, mislead or deceive the consumer, such as: freezing the membership of the store or drawing the store’s attention not to repeat this matter or obliging the store to compensate the consumer, and that Based on the desire of the Hayyak platform to preserve and protect the rights of all users and registered users .

Article Fourteen – Hayyak Platform Responsibility :

1. Hayyak platform is not responsible in any way for any unsatisfactory or late performance by stores, electronic payment gateways, or banks, or consumers’ non-compliance with payment, nor for any losses, malfunctions, or delays, due to unavailable goods, delayed delivery, or lack of quality. The service provided by stores .
2. Hayyak platform does not bear any claims arising from errors or omissions, whether caused directly, indirectly, incidentally or by a third party .
3. Hayyak platform does not bear any claims or liabilities that arose as a result of financial losses, defamation, slander, or any damages arising as a result of misuse, misuse, or inability to use the Hayyak platform. Hayyak platform does not bear any responsibilities or claims in such cases .
4. Hayyak platform, its officials, employees, or owners are not responsible for any claim, dispute, costs, damages, or any liability or any direct or indirect loss to any party arising from an act done by a user of the platform .
5. The Hayyak platform, its employees, owners, and whoever represents it have nothing to do with any responsibility related to a sound, legitimate, and authorized product in accordance with the laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, and it is used for illegitimate and irregular purposes, and no person or entity has the right to refer to the Hayyak platform with any lawsuit, claim, or compensation With regard to the aforementioned misuse, as all products or services provided on the Hayyak electronic platform are provided by merchants and their stores .
6. Hayyak platform, its employees, owners, and those who represent it and represent them have nothing to do with any illegal or irregular activity carried out by the store, or any activity that violates the applicable laws and instructions in the Kingdom of Saudi Arabia, where the responsibility of Hayyak platform is limited only to providing and offering electronic support tools represented in the establishment of the online store And the subsequent electronic support services .
7. The management of the Hayyak platform warns all merchants that if it notices any suspicious activities that are being planned, are being committed, or have taken place on the Hayyak platform, it will advance to inform the competent authorities about these activities. It is not responsible in any way for these violations that occur without the knowledge or observation of the Hayyak platform .

Article Fifteen – Confidentiality of Information :

1. Hayyak platform informs you that the World Wide Web (Internet space) is not a secure medium, and the confidentiality of personal information cannot be guaranteed 100% in the Internet space .
2. Hayyak platform adopts (tangible, organizational and technical) standards of high quality to protect users and consumers and prevent unauthorized access to users’ personal information or their stores, and save them .
3. Hayyak platform has no control over the actions of any third party, or third parties, such as other web pages linked by links to the platform or third parties claiming to represent you and others .
4. You know and agree that the Hayyak platform may use your information that you provided to it, with the aim of providing services to you on the Hayyak platform, and to send marketing messages to you, and that the Hayyak platform privacy policy controls the collection, processing, use and transfer of your personal identification information, and the rules of confidentiality of information are subject to the privacy and confidentiality policy the information Hayyak platform .

Article Sixteen – Replacement, Retrieval and Renewal Policy :

1. The validity period for purchased user accounts and branches is the same as the subscription validity period. When purchasing a user account or branch, the cost of the account will be calculated according to the remaining period of the package subscription .
2. The validity period for messages purchased for the store is one year from the date of purchase .
3. Purchased packages can be unsubscribed After activating it for the first time, and refunding the subscription fee within 14 days of the subscription validity, provided that there are no sales, in the event that there are sales, it cannot be refunded.
4. Upon canceling the subscription of one of the paid packages, the use of the package will be stopped and it will not be possible to benefit from its benefits .
5. In the event of canceling any package for the first time, a transfer fee will be charged to your bank account amounting to 10 riyals, including tax, in addition to any other fees imposed in order to achieve this .
6. In the event of withdrawing balance from the wallet, a transfer fee will be charged to your bank account amounting to 10 riyals, including tax, in addition to any other fees imposed in order to achieve this .
7. You can withdraw funds from your wallet every 14 days .
8. Store design templates cannot be canceled or replaced .
9. The paid packages will be automatically renewed when the auto-renewal option is activated and an added credit card is available, or there is an available balance in the wallet .
10. When activating the option to automatically renew the subscription, the balance will be withdrawn automatically as soon as the new subscription invoice is issued .
11. In the event of non-renewal within 5 days of expiry of the package, the merchant will not be able to benefit from any of the platform services until the package is reactivated .

Article Seventeen – Cancellation of Membership or Store :

1. The Hayyak platform, according to the usage agreement and according to the laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia, may resort to temporary or permanent suspension of the store, withdrawal and cancellation of the merchant’s membership, or limiting the merchants’ capabilities to access the services of the Hayyak platform, in the event of :
2. Violation of the rules and provisions of the usage agreement .
3. If the Hayyak platform cannot authenticate any of the user information submitted to it .
4. If the Hayyak platform determines that the user’s activities are in violation of the law or that the user’s activities may cause other users or the Hayyak platform in trouble or legal violations .
5. platform may resort “according to its evaluation” to reactivate the suspended users, as the user whose activity has been permanently suspended or whose membership has been canceled may not be able to register or restore his account on the Hayyak platform or use the platform in any way whatsoever, whatever the circumstances, until he is allowed to re- However, if the user violates this usage agreement, the Hayyak platform reserves the right to recover or claim any amounts owed to the Hayyak platform by the user and any losses or damages caused by the merchant to the Hayyak platform, and the Hayyak platform has the right to take Legal procedures or recourse to the judicial authorities in the Kingdom of Saudi Arabia against the user as the Hayyak platform deems appropriate .
6. The Hayyak platform does not waive its right to take appropriate action regarding any violation of the rules and provisions of the usage agreement and other similar acts of violation. Likewise, the Hayyak platform is not obligated to take any action against any violation of the usage agreement, but rather this matter is subject to the discretion of Hayyak platform management and its legal management .

Article 18 – Request to close the store :

1. The merchant has the right to apply for the closure of his store registered in the Hayyak platform database, and when submitting the application, he must provide some documents, including but not limited to: The closure request is signed by the official representative of the store and approved by the official authorities .
2. Hayyak platform reserves the right to accept or reject the closure request, and to claim any rights or financial dues owed by the store .

Article Nineteen – Payment, Sale and Purchase Operations :

1. The merchant is obligated to manage his store well, in a way that preserves the consumer and does not create a dispute between him and the consumer .
2. The merchant is obligated to manage the payment, sale and purchase operations that take place in his store through the payment methods specified in this agreement .
3. platform has the right to refuse or cancel purchases, whether payment has been made or not, and Hayyak platform will inform the user within five days of any of the communication methods available to Hayyak platform .
4. The Hayyak platform notes that it has nothing to do with any dispute that may arise between the consumer and the merchant, and the Hayyak platform has nothing to do with any default from the consumer towards the store, whether by default on payment or otherwise .
5. The merchant agrees and acknowledges that he will not make false or manipulative purchases on the Hayyak platform, and will not use a false name or any false personal information, or use a credit card that does not belong to him without authorization to purchase, as the Hayyak platform has the right to take appropriate legal measures Against all those who carry out fraudulent operations of this kind .
6. All merchants and all stores acknowledge their full and ignorant knowledge that the management of the Hayyak platform in transferring funds for their commercial activities within the Hayyak platform is subject to the authority and powers of the Monetary Agency in the Kingdom of Saudi Arabia, and as a result, the Hayyak platform warns all stores and merchants that it may be delayed in transferring some funds as a result The restrictions of the Monetary Agency and the Ministry of Commerce and e-commerce regulations imposed on electronic buying and selling operations .
7. The Hayyak platform reserves the right to impose any fees on merchants or stores as a result of their operations within the Hayyak platform, and the fees may be, for example, but not limited to: government agency fees, bank fees, administrative fees, or any other fees that the Hayyak platform is required to pay as a result of the merchant’s activity or The store .

Article 20 – Prohibited Contents and Products :

1. As a merchant on the Hayyak platform, you are obligated not to allow advertising or publishing on your store any content that violates the privacy policy and confidentiality of information or the rules and provisions of this usage agreement .
2. The Hayyak platform strictly prohibits the sale of the following products and services, including but not limited to : any product/service that contains gambling, lucky boxes or random product, any product/service that may lead to any physical or psychological harm in any way, any contents or Pirated subscriptions and everything that violates intellectual property and copyright rights, any sexual or pornographic product/service or calls for that .

Article Twenty-One – Saudi Information Crimes Law :

1. Merchants are obligated not to violate any of the provisions of the Saudi Information Crimes Law, and in the event that they violate the provisions of the Saudi Information Crimes Law, this is subject to their pure responsibility and management, and there is no responsibility on the Hayyak platform as a result of the store’s violation of the applicable regulations, as the merchant is responsible for his store For its dealings with consumers, it is fully responsible, and the Hayyak platform always has the right to take whatever it deems appropriate about any store or merchant that violates the provisions of the Saudi Information Crimes Law, whether by informing the official authorities or simply closing the online store or canceling the merchant’s membership with the platform .

Article Twenty Two – Restricting Access or Membership :

1. Without prejudice to other merchants’ rights, Hayyak platform can suspend or cancel the merchant’s membership or restrict the merchant’s access to the platform’s services at any time and without warning and for any reason, and without limitation .

Article Twenty Three – Warranty :

1. Hayyak platform does not guarantee that faults will be repaired, nor does it guarantee that the products offered by merchants are free of any other defects. Rather, the store or the merchant guarantees them in the event that the guarantee and its duration are mentioned in the description of the product, and the merchant must adhere to good quality in his online store .

Article 24 – Merchant’s Responsibility :

1. The merchant agrees to take responsibility and protect the Hayyak platform, its employees, owners, or subsidiaries from any damage that may occur on the Hayyak platform as a result of the merchant’s violations. Or breakdowns, costs, expenses, or fees resulting from misuse of the merchant or misuse of the user, which resulted in a breach of the usage agreement or the regulations and laws in force in the Kingdom of Saudi Arabia, or an infringement of the rights of a merchant or third parties, or a complaint from a user or third parties .

Article Twenty Five – Relationship and Notices between Hayyak Platform and Merchants :

1. None of the rules and provisions of this usage agreement include a reference to the existence of a partnership between any merchant and the Hayyak platform, and the Hayyak platform does not allow any merchant in any way to directly or indirectly refer or dictate the existence of a relationship of any kind, whether direct or indirect, between him As a merchant and between the Hayyak platform or its management, and that any notices that the merchant wishes to send to the Hayyak platform, he must send them via e-mail, and the Hayyak platform will respond to the e-mail. And you, as a merchant, agree that any notices sent to you from the Hayyak platform will be delivered to you via the e-mail that you provided the Hayyak platform with during the registration process .

Article 26 – Transfer of Rights and Obligations :

1. You, as a merchant, do not have the right to object to the actions of the Hayyak platform management regarding the Hayyak platform, whether these actions, including but not limited to: affect the entity of the Hayyak platform, its obligations, ownership, responsibilities, technical actions or administrative actions related to the Hayyak platform, and the Hayyak platform is not obligated to inform you Hayyak platform, if it deems it important to inform you of any of these actions, informs you according to its pure will, according to the rules and provisions of the usage agreement .

Article 27 – Applicable Law and Legislation :

1. This User Agreement is governed and drafted in accordance with the laws, regulations and legislation in force in the Kingdom of Saudi Arabia, and it is completely and completely subject to the legislation in force with the authorities in the Kingdom of Saudi Arabia .

Article 28 Rules that the store must follow when dealing with the consumer :

1. The merchant, when dealing with the consumer, is committed to honesty, trustworthiness and integrity .
2. The merchant, when dealing with the consumer, is bound to adhere to good morals .

Article Twenty Nine – Paper and electronic promotional publications and offers for the Hayyak platform :

1. The rules and provisions of this usage agreement apply to all paper and electronic promotional publications through various publishing platforms and through various social media .
2. The aforementioned publications and publications are a promotional tool for the Hayyak platform .
3. The publications are subject to change and are not binding on the Hayyak platform with regard to the stability of prices for services, packages or offers, and changing prices is subject to changes that occur on the Hayyak platform, stores or merchants .
4. Any offers placed by the Hayyak platform are temporary offers and are determined by a specific period of time, and the Hayyak platform is not obligated to extend the time period or to continue in the specified time period as it has the right to suffice or determine the entitlement of any user to this offer or cancel this offer at any time .

Article Thirty – Strategic and Logistics Services (Third Party Services) :

1. According to the rules and provisions of this usage agreement, the Hayyak platform may provide some strategic or logistical services through a third party or third parties, and these services may be, for example, but not limited to: services for companies, institutions and independents, whether to create, design and manage the store and merchant page or in the provider directory Sports, tourism, entertainment, culture and events sector services .
2. platform informs you that its provision of strategic or logistical services is nothing but facilitation and cooperation from it and to help users of Hayyak platform .
3. Hayyak platform informs you that it is not fully responsible, directly or indirectly, for any actions of any third party, and that what it does is merely a link between the user and the service provider (the third party) .
4. Hayyak platform informs you that the request for this service is not obligatory, but rather this matter is due to the desire and need of the user, and when the merchant uses the third-party services available on the Hayyak platform, the Hayyak platform disclaims its responsibility for this relationship, and this relationship has its own independent provisions that take place between the merchant and the third party .
5. Some providers of strategic and logistical services set their own requirements or costs, and the Hayyak platform has no authority over these requirements or these costs. Therefore, the Hayyak platform advises the merchants registered with it to review the conditions of the service provider (the third party) and the costs of its services before confirming the service request. .
6. In the event that the user submits a request for a service provided by a (third party), then the user authorizes the Hayyak platform and grants it permission to provide the service provider (the third party) with the user’s personal data that he requests, and other data that the service provider (the third party) needs. In accordance with the rules and provisions of the privacy policy and confidentiality of information in force at the Hayyak platform .
7. Some of the services provided by (third parties) on the Hayyak platform benefit the merchant through an agreement issued by agreement between the service provider and the Hayyak platform, so it is used through the Hayyak platform and the Hayyak platform may deduct some costs from it in implementation of the agreement between the Hayyak platform and the service provider (third parties) Hayyak platform is not responsible for any liability resulting from the failure of the service provider to provide its services .

Article Thirty One – Technical Support :

1. According to the rules and provisions of this usage agreement, the Hayyak platform provides some technical support services to stores and merchants, and this is in accordance with the package privileges in which the store participates, for example :
2. Free control panel for stores, and the control panel includes some free services .
3. In the event that the merchant wishes to add some services, different services, or multiple services, this is subject to the policy of packages and offers of the Hayyak platform, which are often subject to financial fees .
4. The Hayyak platform allows the stores to communicate with the technical support team of the Hayyak platform, which helps the stores work through the platform and solve electronic technical issues that may arise in the stores .

Article Thirty Two – Dispute Resolution :

1. According to the rules and provisions of this usage agreement, in the event of a dispute, the dispute shall be resolved through conciliation, negotiations, or amicable settlement, and in the event that the dispute persists, it shall be resolved through the competent authorities in the Kingdom of Saudi Arabia .

Article 33 – Policy for receiving consumer complaints and settling disputes between the consumer and the store :

Hayyak platform hopes that, in the event of a complaint against a consumer or a store, follow the following steps :

1. first step : submitting a complaint via the link designated for that on the Hayyak platform, provided that the complaint includes: the text of the complaint and supporting documents – the name of the violating store. Then the Hayyak platform will refer the complaint to the concerned store in order to resolve it .
2. second step : In the event that the store does not respond to the consumer within seven days, the consumer will be informed of this and provided with the legal identity of the store if he wishes to file a complaint against him with the competent authorities .
3. third step : The consumer has the right to take whatever he deems appropriate after reviewing the content of the store’s response to the complaint .

Article Thirty Four – General Provisions :

1. In the event that any incoming material or clause in this User Agreement is canceled or there is any incoming material or any clause in the Use Agreement that is no longer enforceable, such an order does not invalidate the validity of the rest of the articles, clauses, rules and provisions contained in the Use Agreement and remains in effect until notice Another from Hayyak platform management .
2. This usage agreement – which is amended from time to time as the case may be – constitutes the working mechanism, understanding, agreement and contract between the merchant and his shop and the Hayyak platform only, and the merchant and the shop are obligated to abide by the provisions of this agreement, and the merchant also agrees to take into account the following :
3. This usage agreement is applicable to all users of the Hayyak platform, and it regulates the relationship, which is the contract between the merchant and the Hayyak platform only, regardless of any legal, institutional, commercial or charitable form that the merchant or store takes. As for the relationship between the merchant and the consumer, it is subject to an independent legal relationship and has its own current controls between them .
4. The store must draw up its own usage agreement, provided that it is in accordance with the provisions of the laws and regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia, in particular the electronic transactions system, the electronic commerce system, and other systems related to the merchant’s activity .
5. The merchant who joins the Hayyak platform through (Success Partners), thus grants the success partner who registered with him the right to view the merchant’s information and his store .
6. No person – other than the management of the Hayyak platform – has the right to impose any articles, clauses or provisions in the usage agreement of the Hayyak platform, and the Hayyak platform may receive suggestions from merchants in relation to this agreement .
7. If the usage agreement is translated into any other language, whether on the Hayyak platform or otherwise, the Arabic text of the usage agreement remains the original in all transactions .
8. This usage agreement is not canceled or amended except by a decision issued by Hayyak platform management .

Disclaimer Agreement

Disclaimer Agreement

The approval of the disclaimer agreement is issued in favor of the Meydan Entertainment Company, the owner and operator of the 1Haft platform, as a precondition for the purchase of all types of tickets, subscriptions, memberships, etc., whether to attend, watch, use, or participate in shows, games, individual and collective movement activities, facilities, and services (collectively and individually referred to as facilities). As a platform for selling tickets for events, activities and services provided by the participants in the platform and on their own responsibility without any liability on the 1Haft platform, which provides an electronic platform for creating and selling tickets on behalf of the organizers of activities and events. I, the undersigned (the participant / participant), declare for himself / herself, for his heirs, relatives, successors, and legal representatives, according to this undertaking, expressly agreeing to the agreement to disclaim liability and waive claims and assume risks in favor of the Midan Entertainment Company, the owner and operator of the 1Haft platform, and that it will not be responsible For any problems, damages, injuries or damages arising from the activity or event for which you purchased the tickets in the event of any risks or accidents arising from the participant’s use of the equipment and facilities or attendance, viewing or participation, including but not limited to, risk of death, bodily injury, or property damage as a result of a collision with itself or with another person or fixed object; fire, explosion, unavailability of emergency medical care, or the negligent or willful actions of another person; or any other event whether as a result of breach of contract or warranty or tort (including negligence and strict liability), 1Haft Platform and Meydan Entertainment Company shall not be liable for any damages whether special, consequential, incidental or punitive, exonerating and disclaiming 1Haft Platform liability and Meydan Entertainment and the organizers, all their successors and affiliates, and all subsidiaries, operators, subsidiaries, directors, employees, financiers, and property owners, waive any claims or take action with respect to injuries, damages, costs, or expenses arising out of, and participants’, use of, or presence in, the facilities including including without limitation, those that result in death, bodily injury, or damage to property, whether due to negligence or other fault on the part of the organizers, that strict liability for product or any other liability shall be discharged and disclaimed by the organizers, and the facility owners from all liabilities to the participant, and agree to indemnify them against all damages or injuries arising from the use of the facilities by any party including non-participants, or damages that may result from negligence on the part of the organizers or Any Participant I understand and agree that the “Organizer” does not make any express or implied warranties, including, but not limited to, warranties related to merchantability and fitness for reality, as well as the devices and games used by the Participant such as operating and control devices and machines used in any movement activity or event individual or collective operating manuals, instructions, communications, designs, etc.. waive the protection afforded by any statute or law in any jurisdiction whose purpose, content, or effect is that the public release shall not extend to claims, material or otherwise, of which the reporting person is unaware issued or suspected to exist during the time of the declaration. To indemnify and defend (in person or using my property) the Organizers and their affiliated parties against any misrepresentation, damage, loss, costs and expenses, including attorneys’ fees, which may arise in any way due to Participant’s use of or presence at the organizers’ facilities. This representation, indemnification and waiver shall be construed as broadly as possible to obtain the maximum extent of indemnification and waiver permitted under applicable law Paying for all damages to the facilities caused by the Participant, whether negligently or otherwise, agreeing that if using and participating in the Organizers’ facilities, I declare that I understand all the risks involved in using, practicing or watching the activities and games provided to the Participant and the basic safety rules for their use (and if not If this is the case, I will notify the organizers in writing and request further assistance until I fully and completely understand the rules and guidelines). I agree that I have read and understood the guidelines/rules regarding the use of the facilities, which I deem to be fair and reasonable and I understand that the use of these facilities cannot be without danger to others or myself and I am solely responsible for that. I fully understand that the organizers reserve the absolute right to revoke permission to use the facilities at any time, and I acknowledge that I am aware that the organizers do not issue refunds for any reason whatsoever and I have read the Terms and Conditions, and understand that by entering into this agreement / acknowledgment / waiver In compensation, I irrevocably waive precious rights and do so freely and voluntarily. I further certify that I am of legal age and in sound mental and physical condition and that I am legally competent to sign this Agreement/Acknowledge Waiver of Indemnity; I understand that the terms herein are contractual and not merely a narrative; And that I have signed this agreement / acknowledgment / compensation with my full will and according to my freedom, and I have realized with my full awareness and bear the responsibility to agree and sign on behalf of all users of the tickets that I purchased through the 1Haft platform, whether they are family members, relatives, friends or others, and I acknowledge that I have understood All stakeholders of ticket users are aware of the risks that may be involved and have obtained their consent to sign this declaration on their behalf and to abide by that before the official authorities. By agreeing to this undertaking, I declare that I am legally responsible for myself and/or my dependents on behalf of myself and/or my dependents Among the representatives of them are users of the tickets that you have purchased for me or for them, I agree to all the conditions mentioned above in this document and I agree to compensate the Meydan Entertainment Company, the owner of the Hayyak platform, for any lawsuits that may be filed by me or on behalf of their dependents or their representatives. I agree not to file any legal action against the 1Haft platform or the Meydan Entertainment Company. I agree to pay any and all legal costs incurred by the 1Haft Platform in defense of any claims brought against it and hereby endorse this electronic consent through the 1Haft Platform. The mere participation in the platform or the purchase of tickets offered by the organizers through the platform is tantamount to my approval and approval of all terms and conditions and the disclaimer of responsibility for the 1Haft platform and the Meydan Entertainment Company.

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل منصة ون هافت عبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة ون هافت بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة ون هافت بأنه حرصاً من منصة ون هافت وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة ون هافت، فإن منصة ون هافت تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة ون هافت . وعليه فإن منصة ون هافت تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة ون هافت فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة ون هافت، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة ون هافت هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة ون هافت الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة ون هافت وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها منصة ون هافت وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة ون هافت قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. منصة ون هافت على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة ون هافت.
2. منصة ون هافت على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة ون هافت على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار:

1. حيث أن منصة ون هافت تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار:

1. بطبيعة الحال فإن منصة ون هافت تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة ون هافت لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة ون هافت وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة ون هافت – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة ون هافت – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة ون هافت تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة ون هافت لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة ون هافت تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة ون هافت وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة ون هافت بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

1. تسعى منصة ون هافت إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة ون هافت ، ينوّه على يلي:
2. تسعى منصة ون هافت إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة ون هافت.
3. تعمل منصة ون هافت على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
4. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة ون هافت فإن منصة ون هافت تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة ون هافت على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

1. يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة ون هافت بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.

قواعد وأحكام استخدام منصة ون هافت:

1. إن جميع التزامات منصة ون هافت، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة ون هافت، موجودة في اتفاقية الاستخدام لمنصة ون هافت حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من اتفاقية الاستخدام التي ابرمت بين التاجر ومنصة ون هافت عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة ون هافت على توفيرها للتجار.

اتفاقية الاستخدام

المقدّمة:

منصة ون هافت لادارة الحجوزات والتذاكر المملوكة لشركة ميدان للترفية ذ.م.م والمسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب سجل تجاري رقم: 4030417926 ترحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة ون هافت وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة ون هافت في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمنصة ون هافت سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن منصة ون هافت قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمنصة ون هافت بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

1. يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
2. ( منصة ون هافت المملوكة لشركة ميدان للترفية ذ.م.م ) يقصَد بهذه العبارة تطبيق ون هافت لحلول إدارة الحجز والتذاكر، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال تطبيق ون هافت لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
3. ( التاجر ) يقصَد بهذه العبارة كل تاجر يسجّل في منصة ون هافت لإنشاء متجره الالكتروني، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه المتجر طالما أنه يقوم بتجارته عن طريق منصة ون هافت، ويشمل ذلك الموقع الالكتروني للتاجر.
4. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة المتجر المستخدَم من قبل التاجر في منصة ون هافت الالكترونية.
5. ( المستهلك ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التاجر، وذلك عن طريق متجر التاجر الالكتروني الذي أسسه عبر منصة ون هافت.
6. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة ون هافت الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
7. ( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم منصة ون هافت بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين التاجر ومزود الخدمة ، حيث أنه لا سلطان ولا علاقة لمنصة ون هافت بالاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة.

المادة الثانية – أهلية التاجر القانونية:

1. يقر التاجر بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية ، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجره الالكتروني عبر منصة ون هافت.
2. استثناءً مما ورد في البند الأول ( 1 ) من المادة الثانية ( 2 ) ، يجوز للتاجر أن يمارس التجارة إذا كان يقل عن سن الرشد المعتبر في المملكة العربية السعودية (ثمانية عشرة عاماً) ، حيث أنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه على تأسيسه للمتجر الالكتروني، كصك الولاية، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
3. يقر التاجر بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
4. في حال قيام التاجر بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر منصة ون هافت الالكترونية.
5. يوافق التاجر بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية التاجر القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن منصة ون هافت لا علاقة لها بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمنصة ون هافت في هذه الحالة مساءلة التاجر بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصة ون هافت في سمعتها أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام منصة ون هافت:

1. إن مهمة منصة ون هافت هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تأسيس المتجر، حيث أن التزام منصة ون هافت بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء المتجر الالكتروني الخاص بالتاجر لدى منصة ون هافت الالكترونية، ووضع المتجر أمام المستخدمين.
2. قد توفّر منصة ون هافت خدمات أخرى للتاجر أو المتجر كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات منصة ون هافت تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
3. لا تلتزم منصة ون هافت بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات إنشاء المتجر الالكتروني عبر منصة ون هافت، ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي تستمر منصة ون هافت بتقديمها كخدمات التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع.
4. إن منصة ون هافت قدّ توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض المتاجر ، مثل أن يقوم التاجر بـ : تعديل وتغيير مظهر أو شكل أو ألوان المتجر بناء على رغبته ، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة منصة ون هافت بشكل مجاني ومحدود وتخضع لقيود محددة ومعيّنة فإن رغب التاجر بخدمات إضافية عليه أن يتواصل مع الدعم الفني الخاص بمنصة ون هافت للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.
5. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بشخص منصة ون هافت، ومنصة ون هافت غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة لمنصة ون هافت بهذه المخالفات.
6. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفر منصة ون هافت الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها التاجر والمستهلك لا علاقة لها بمنصة ون هافت ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة ون هافت وخاضعة للاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن منصة ون هافت غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن منصة ون هافت غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين التاجر ومزود الخدمة.
7. أنت تعلم أن منصة ون هافت تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للتاجر الذي يوافق على هذه الاتفاقية تأسيس متجره الالكتروني ، وممارسة نشاطه عبر المتجر ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على منصة ون هافت حول المخالفات التي يقوم بها التاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لمنصة ون هافت أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك.

المادة الرابعة – ضوابط إنشاء المتجر الالكتروني:

1. يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء متجره وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادة الأولى – أهلية التاجر القانونية “.
2. يجب أن يكون المتجر الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام منصة ون هافت غير مخالف للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتجارة الالكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، وتخلي منصة ون هافت مسئوليتها عن مخالفة المتجر لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والآداب العامة، و يبقى لمنصة ون هافت دائماً الحق في رفض تسجيل أي متجر الكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن متجره لا يخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية.
3. يجب أن يكون المتجر الذي تم تأسيسه عن طريق منصة ون هافت غير مخالف لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه ، كما يقر التاجر بأن المحل الذي ينصب عليه التعامل في المتجر غير مخالف لهذه الاتفاقية و غير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. لا يحق لأي شخص استخدام منصة ون هافت إذا ألغيت عضويته أو متجره من قبل منصة ون هافت أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
5. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة ون هافت.
6. ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
7. يقر التاجر بأنه قبل تسجيله في منصة ون هافت الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.
8. يجب على كافة المتاجر الراغبة بالتسجيل في منصة ون هافت ومزاولة نشاط التجارة الإلكترونية إصدار: سجل تجاري أو وثيقة عمل حر أو التسجيل في منصة معروف.
9. في حالة كان التاجر المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس المتجر عبارة عن تاجر فرد “شخص طبيعي”، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد التاجر، حيث أن التاجر الفرد يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم التاجر الفرد بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي تطلبها منصة ون هافت.
10. . في حالة كان التاجر المتقدم لطلب الانضمام وتأسيس متجره يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية فلابُد من تزويد منصة ون هافت بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمتجر تطلبها منصة ون هافت للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالمتجر.
11. يجب أن يلتزم المتجر والتاجر بالتزامات التسجيل المحددة في ” المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

1. فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية منصة ون هافت أو طلب إنشاء المتجر الالكتروني تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة ون هافت. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات منصة ون هافت ، وبذلك تكون قد وافقت على:
2. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة ون هافت حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة ون هافت أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
3. لن تكون منصة ون هافت بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.
4. أنت تلتزم باستخدام متجرك الالكتروني بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك مالم يقوم المتجر بإبلاغ إدارة ون هافت بعكس ذلك.
5. أنت تلتزم عند استخدام منصة ون هافت أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة ون هافت عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة ون هافت نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
6. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة ون هافت وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
7. أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة ون هافت أو منسوبيها أو مُلّاكها.
8. أن لا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومنصة ون هافت أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث أن منصة ون هافت لا علاقة لها بما تقوم به في متجرك وهي غير مسئولة عن نشاط متجرك.
9. إن منصة ون هافت تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة ون هافت.
10. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة ون هافت تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصة ون هافت الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
11. لمنصة ون هافت الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.
12. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة منصة ون هافت الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات منصة ون هافت مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق التاجر في منصة ون هافت على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة ون هافت ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصة ون هافت. كما يوافق التاجر في منصة ون هافت على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2. سوف تقوم منصة ون هافت خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى المنصة بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة ون هافت.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصة ون هافت بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
2. أنت توافق على أن منصة ون هافت تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر منصة ون هافت وسائل تقنية لإظهار قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث أنه للاستفادة من خدمات منصة ون هافت يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم منصة ون هافت التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في منصة ون هافت أو استخدامكم لمنصة ون هافت يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد منصة ون هافت الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر.
4. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها منصة ون هافت، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق منصة ون هافت.
5. ليست كل باقات وعروض منصة ون هافت مجانية للتُجّار أو للمتاجر حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
6. قد تفرض منصة ون هافت رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.
7. تحتفظ منصة ون هافت بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في منصة ون هافت:

1. توفّر منصة ون هافت عبر شركائها نظام الدفع والسداد في منصة ون هافت فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على منصة ون هافت أو من خلال أي طريقة دفع توفرها منصة ون هافت من حين لآخر.
2. ليس هناك أي علاقة لمنصة ون هافت بطريقة الدفع النقدي، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ومزود الخدمة.
3. يجوز أن تشترط منصة ون هافت في أي وقت وأي حالٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين التاجر والمستهلك، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ لمنصة ون هافت.
4. إن توفير منصة ون هافت لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار والمتاجر.
5. يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لمنصة ون هافت بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة ون هافت، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.
6. يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
7. منصة ون هافت لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة ون هافت ولا تتحمل منصة ون هافت مسئولية تلك المبالغ.
8. لإدارة منصة ون هافت الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على منصة ون هافت.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. لا مانع لديك بأن تمنح منصة ون هافت حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها المنصة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصة ون هافت بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصة ون هافت ومن خلال قنواتها الإعلانية.
3. تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمنصة ون هافت.

المادة العاشرة – تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية :

1. يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاته أو/و أثناء استخدامه لمنصة ون هافت، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة ون هافت.
2. في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق منصة ون هافت في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.

المادة الحادية عشرة – الحقوق:

1. كافة المحتويات المتواجدة على منصة ون هافت، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك لمنصة ون هافت وحقوقها محفوظة لمنصة ون هافت ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2. تُنوه إدارة منصة ون هافت على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق منصة ون هافت أو ملكيتها الفكرية.
3. لا تتحمّل منصة ون هافت المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصة أو للمتاجر المسجّلة لديها.

المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية:

1. تحترم إدارة منصة ون هافت حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس المتجر أم بعد تأسيسه.
2. يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة ون هافت، والتي من ضمنها منصة ون هافت نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمنصة ون هافت أو المعروضة على منصة ون هافت، حيث أن منصة ون هافت، وكل حق يتبع منصة ون هافت، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة ون هافت ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة منصة ون هافت.

المادة الثالثة عشرة – المستهلك:

1. يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد منصة ون هافت بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف.
2. أنظمة منصة ون هافت التقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل ولوجهم إلى المنصة وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.

حرصًا من منصة ون هافت على حقوق المستهلكين، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف منصة ون هافت بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن منصة ون هافت توضّح للمتجر التالي:

1. في حال قام المستهلك بشراء خدمة او منتج بأحد طرق الدفع المتوفرة على منصة ون هافت، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المتجر، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ منصة ون هافت ولمنصة ون هافت الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال المتجر الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن منصة ون هافت غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل التاجر في مواجهة المستهلك، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة منصة ون هافت والتجار المتواجدين في المنصة.
2. للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن منصة ون هافت غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.
3. إن منصة ون هافت لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل المنصة تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة منصة ون هافت ووفق ما تراه المنصة مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن منصة ون هافت قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش المستهلك ، مثل : تجميد عضوية المتجر أو لفت نظر المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك ، وذلك انطلاقًا من رغبة منصة ون هافت في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.

المادة الرابعة عشرة – مسئولية منصة ون هافت:

1. منصة ون هافت غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل المتاجر أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.
2. منصة ون هافت لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
3. منصة ون هافت لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة ون هافت ، إن منصة ون هافت لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
4. منصة ون هافت أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة.
5. منصة ون هافت ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة ون هافت بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في منصة ون هافت الالكترونية تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم.
6. منصّة ون هافت ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية منصة ون هافت فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
7. تنوّه إدارة منصة ون هافت على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصة ون هافت فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة منصة ون هافت.

المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات:

1. تحيطكم منصة ون هافت علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2. تتخذ منصة ون هافت معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
3. منصة ون هافت ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن منصة ون هافت قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة ون هافت، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في منصة ون هافت تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بمنصة ون هافت.

المادة السادسة عشر – سياسة الاستبدال والاسترجاع والتجديد:

1. فترة صلاحية حسابات المستخدمين والفروع المشتراة هي نفس فترة سريان الاشتراك، وعند شراء حساب مستخدم أو فرع سيتم احتساب تكلفة الحساب حسب المدة المتبقية لاشتراك الباقة.
2. فترة صلاحية الرسائل المشتراة للمتجر هي سنة واحدة من تاريخ الشراء.
3. يمكن إلغاء الاشتراك في الباقات المشتراة بعد تفعيلها لأول مرة، واسترداد رسوم الاشتراك خلال 14 يوم من سريان الاشتراك بشرط عدم وجود أي عمليات بيع, في حالة وجود عمليات بيع لايمكن الاسترجاع.
4. عند إلغاء اشتراك احدى الباقات المدفوعة، يتم إيقاف استخدام الباقة ولايمكن الاستفادة من مزاياها.
5. في حال إلغاء أي باقة لأول مرة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة 10 ريال شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
6. في حال سحب رصيد من المحفظة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة 10 ريال شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
7. يمكنك سحب الأموال من محفظتك كل 14 يوم.
8. لا يمكن إلغاء او استبدال قوالب تصميم المتجر.
9. سيتم تجديد الباقات المدفوعة تلقائياً عند تفعيل خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمانية مضافة، أو وجود رصيد متاح في المحفظة .
10. عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائياً سيتم سحب الرصيد تلقائياً فور صدور فاتورة الاشتراك الجديدة.
11. في حال عدم التجديد خلال 5 أيام من انتهاء الباقة، فلن يتمكن التاجر من الاستفادة من أي من خدمات المنصة حتى إعادة تفعيل الباقة.

المادة السابعة عشرة – إلغاء العضوية أو المتجر:

1. إن منصة ون هافت بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للمتجر أو سحب وإلغاء عضوية التاجر أو تحديد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات منصة ون هافت ، في حالة:
2. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
3. إذا لم يكن بإمكان منصة ون هافت توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
4. إذا قررت منصة ون هافت أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لمنصة ون هافت بمتاعب أو مخالفات قانونية.
5. قد تلجأ منصة ون هافت “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في منصة ون هافت أو استخدام المنصة بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في منصة ون هافت من قبل إدارة منصة ون هافت ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة ون هافت تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمنصة ون هافت على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها التاجر لمنصة ون هافت كما أن لمنصة ون هافت الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم حسبما تراه منصة ون هافت مناسباً.
6. إن منصة ون هافت لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن منصة ون هافت لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة ون هافت وإدارتها القانونية.

المادة الثامنة عشرة – طلب إغلاق المتجر:

1. يحق للتاجر التقدم بطلب إغلاق متجره المسجل في قاعدة بيانات منصة ون هافت، ويجب عليه عند تقديم الطلب توفير بعض المستندات، وهي على سبيل المثال لا الحصر: طلب الإغلاق موقع من الممثل النظامي للمتجر ومصادق عليه من الجهات الرسمية.
2. تحتفظ منصة ون هافت بحق قبول أو رفض طلب الإغلاق، والمطالبة بأي حقوق أو مستحقات مالية مستحقة على المتجر.

المادة التاسعة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:

1. يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد ، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
2. يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.
3. منصة ون هافت لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع وسوف تقوم منصة ون هافت بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لمنصة ون هافت.
4. تنوّه منصة ون هافت بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمنصة ون هافت بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
5. يوافق التاجر و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة ون هافت، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة ون هافت لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
6. يُقر كافة التُجّار وتُقر كافة المتاجر بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة منصة ون هافت في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل منصة ون هافت تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية ، ونتيجة لذلك فإن منصة ون هافت تُنوّه كافة المتاجر والتُجار بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية .
7. تحتفظ منصة ون هافت بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل منصة ون هافت ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة منصة ون هافت بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.

المادة العشرون- محتويات ومنتجات غير مسموح بها :

1. كتاجر في منصة ون هافت أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
2. تمنع منصة ون هافت منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك.

المادة الحادية والعشرون – نظام الجرائم المعلوماتية السعودي :

1. يلتزم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق منصة ون هافت من جراء مخالفة المتجر للأنظمة المرعية، حيث أن التاجر هو المسئول عن متجره وعن تعامله مع المستهلكين مسئولية كاملة، ولمنصة ون هافت دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي متجر أو تاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق المتجر الالكتروني أو إلغاء عضوية التاجر لدى المنصة.

المادة الثانية والعشرون – تقييد الولوج أو العضوية:

1. بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لمنصة ون هافت وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد ولوج التاجر إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثالثة والعشرون – الضمان:

1. منصة ون هافت لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الالكتروني.

المادة الرابعة والعشرون – مسئولية التاجر:

1. يوافق التاجر على تحمل المسئولية ووقاية منصة ون هافت أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصة ون هافت من جراء مخالفات التاجر ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة ون هافت أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.

المادة الخامسة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين منصة ون هافت والتجار:

1. لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة ون هافت ، ولا تسمح منصة ون هافت لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة ون هافت أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة ون هافت ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصة ون هافت بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من منصة ون هافت سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد منصة ون هافت به خلال عملية التسجيل.

المادة السادسة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات:

1. أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة ون هافت حيال منصة ون هافت سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان منصة ون هافت أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بمنصة ون هافت ، وليست مُلزَمة منصة ون هافت بإبلاغك ، و لمنصة ون هافت إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة السابعة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:

1. اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثامنة والعشرون – قواعد يجب على المتجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك:

1. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.
2. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.

المادة التاسعة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بمنصة ون هافت:

1. تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
2. المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمنصة ون هافت.
3. إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لمنصة ون هافت فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على منصة ون هافت أو المتاجر أو التجار.
4. إن أي عروض تضعها منصة ون هافت هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا تلتزم منصة ون هافت بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

المادة الثلاثون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة ون هافت قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات الشركات والمؤسسات و المستقلين سواء لانشاء وتصميم وإدارة المتجر وصفحة التاجر او في دليل مزودي خدمات قطاع الرياضة والسياحة والترفية والثقافة والفعاليات.
2. تحيطكم منصة ون هافت علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين منصة ون هافت.
3. تحيطكم علمًا منصة ون هافت بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .
4. تحيطكم علمًا منصة ون هافت بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام التاجر لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى منصة ون هافت فإن منصة ون هافت تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين التاجر وبين الطرف الثالث.
5. إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك منصة ون هافت أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك تنصح منصة ون هافت التجّار المسجّلين لديها إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
6. في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لمنصة ون هافت ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصّة ون هافت.
7. بعض الخدمات المقدمة بواسطة ( اطراف ثالثة ) على منصة ون هافت يستفيد منها التاجر عن طريق اتفاقية صادرة بالاتفاق بين مزود الخدمة ومنصة ون هافت، فيكون استخدامها عن طريق منصة ون هافت وقد تحسم منصة ون هافت بعض التكاليف منها تنفيذاً للاتفاق الذي بين منصة ون هافت ومزوّد الخدمة ( اطراف ثالثة ) ، ولا تقع على عاتق منصة ون هافت أي مسؤولية تنتج عن إخلال مزود الخدمة في تقديم خدماته.

المادة الحادية والثلاثون – الدعم الفني:

1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة ون هافت توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتُجّار ، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها المتجر ، وتكون على سبيل المثال:
2. لوحة تحكم مجانية للمتاجر ، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية.
3. في حال رغب التاجر بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة ون هافت والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
4. تتيح منصة ون هافت للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة ون هافت بما يساعد عمل المتاجر عبر المنصة وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على المتاجر.

المادة الثانية والثلاثون – حل الخلافات:

1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة والثلاثون – سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك والمتجر:

1. تأمل منكم منصة ون هافت في حال وجود شكوى بحق أحد المستهلكين وإحدى المتاجر، إتباع الخطوات التالية:
2. الخطوة الأولى: التقدم بشكوى عبر الرابط المخصص لذلك في منصة ون هافت، على أن تتضمّن الشكوى: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم المتجر المخالف. ومن ثم سوف تقوم منصة ون هافت بإحالة الشكوى إلى المتجر المعني من أجل حلها.
3. الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب المتجر مع المستهلك خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة المستهلك بذلك وتزويده بالهوية القانونية للمتجر إن رغب بتقديم شكوى ضده لدى الجهات المختصة.
4. الخطوة الثالثة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المتجر على الشكوى، وفي حال عدم قناعة المستهلك برد المتجر فإنه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهوية القانونية للمتجر لاتخاذ ما يراه مناسباً بحق المتجر. المادة الرابعة والثلاثون – أحكام عامة:
5. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة ون هافت.

اتفاقية الاستخدام هذه

والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين التاجر ومتجره ومنصة ون هافت فقط لا غير ، ويلتزم التاجر و المتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة ون هافت وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر و منصة ون هافت فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
2. يجب على المتجر أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به ، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى المملكة العربية السعودية ، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط التاجر.
3. التاجر الذي ينضم الى منصة ون هافت عن طريق ( شركاء النجاح) فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على معلومات التاجر ومتجره.
4. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة ون هافت – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة ون هافت، ولمنصة ون هافت استقبال اقتراحات التجار فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
5. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة ون هافت أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
6. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة منصة ون هافت.